Administração de Conflitos

Por que participar?

Normalmente as pessoas associam a palavra conflito a algo que deve ser evitado a todo custo. 

Conflitos podem ser esperados onde há quaisquer interações humanas, e a forma como administramos nossos conflitos, podem nos beneficiar ou nos prejudicar. 

Além disso, há situações que pedem objetivamente um posicionamento de nossa parte e que portanto, invariavelmente entraremos em alguma forma de conflito. Seja consigo mesmo e/ou com outros.

Você pode dizer que tem administrado adequadamente os conflitos que surgem até você (ou aqueles em que você voluntariamente se inseriu)?

Por meio de encontros periódicos e experiências semanais, nesta formação você irá aprender as diferentes formas de conflito, suas implicações e como adminstra-los adequadamente.

Para quem é esta formação?

Todos que entendem que conflitos são inevitáveis e acreditam que possamos administra-los de uma maneira benéfica e adequada para nós mesmos e para os outros.

O que a formação aborda?

• Tipos de conflitos
• Origens dos conflitos
• Padrões comuns de conduta 
• Autoconhecimento e autoaceitação
• Influência das emoções
• Atributos essenciais
• Índices de paciência e tolerância
• Comunicação e Negociação
• Desfecho colaborativo
• Rumo à maturidade

Realização de atividades e testes práticos, com acompanhamento e devolutiva do(s) instrutor(es).

Como funciona?

A formação ocorre em 3 encontros semanais online ao vivo, conduzido pelo(s) instrutor(es). Todos os encontros são de meio período conforme a seguir:

manhã: 09h00 a 12h00

tarde: 14h00 a 17h00

noite: 19h00 a 22h00

Consulte a opção de datas e horários que lhe for mais favorável.

Exemplo

O Encontro 1 ocorre em uma semana, enquanto o Encontro 2 ocorre na próxima semana e o Encontro 3 na terceira semana. Durante os dias de intervalo entre cada semana, cada participante terá uma atividade específica a realizar (não demorada e de baixa complexidade), que será alvo de discussões e compartilhamentos entre os participantes da formação.

Para a melhor experiência, há um limite estabelecido para a quantidade de inscrições por turma.

O que você recebe?

Além de contribuir para que você aprenda a administrar conflitos adequadamente, você receberá uma apostila com os tópicos cobertos durante a formação e um certificado de Administrador de Conflitos com carga horária de 16h, em função do tempo dos encontros e atividades semanais.