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Por que participar?
Uma Organização é constituída de Processos, Pessoas e Sistemas.
A gestão dos processos e sistemas envolve pessoal competente, assim como a operação de sistemas requer processos consistentes. Pessoas competentes possuem conhecimentos, habilidades e atitudes específicos para desempenhar seus papéis e responsabilidades em um ambiente Organzacional.
De processos, esperamos consistência e maturidade, que prorporcionam a melhoria contínua: maior produtividade, economia de tempo e recursos, maior qualidade de execução, entre outros. Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), contribui para a consistência de processos, melhoria contínua e ainda estabelece critérios de competência e consciência para a construção de uma Cultura positiva da Qualidade.
Nesta formação você irá compreender como atender e auditar todos os requisitos da certificação ISO 9001, de modo a estabelecer, implementar, manter, atualizar e melhorar continuamente um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
Para quem é esta formação?
Todos que atuam ou desejam atuar com um SGQ baseado nos requisitos ISO 9001.
O que a formação aborda?
Módulo I - Introdução a ISO 9001
- Histórico evolutivo
- 7 princípios da Qualidade
- Estrutura de Alto Nível (HLS)
- Gestão da Conformidade
- Etapas preliminares do SGQ
- Desafios para a implementação do SGQ
- Leis e Regulamentos
Módulo II - Requisitos da Certificação
- 4. Contexto da Organização
- 5. Liderança
- 6. Planejamento
- 7. Apoio
- 8. Operação
- 9. Avaliação de Desempenho
- 10. Melhoria
Módulo III - Auditoria do Sistema de Gestão (ISO 19011)
- Termos e Definições
- Tipos de auditoria
- Princípios - auditores e ao processo de auditoria
- Competências do auditor
- Etapas de uma auditoria
- Construção do plano de auditoria
- Redações de Conformidade
- Relatório de auditoria
Como parte da formação, haverá a realização de testes práticos, incluindo a construção de documentos e matrizes para atendimento aos requisitos da certificação, bem como modelos para a realização de auditorias.
Como funciona?
A formação ocorre em 4 encontros online ao vivo, conduzido pelo(s) facilitador(es). Os encontros ocorrem dentro de um período estabelecido de acordo com cada turma:
- Manhãs - 08h30 até 12h00
- Tardes - 13h30 até 17h00
- Noite - 18h30 até 22h00
Consulte a opção de datas (e período) que lhe for mais favorável.
Para a melhor experiência dos participantes, cada turma possui limite de inscrições.
O que você recebe?
Além de aprender a implementar, manter e melhorar continuamente um SGQ, incluindo a realização de auditorias, você receberá uma apostila com os tópicos cobertos durante a formação, os modelos de documentos desenvolvidos durante a formação e desenvolvidos por nossos facilitadores e um certificado de Auditor ISO 9001 carga horária de 20h, em função do tempo dos encontros e atividades entre os dias de formação.
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