Gestão de Processos (PML)

Por que participar?

Uma Organização é constituída de Processos, Pessoas e Sistemas. 

A gestão dos processos e sistemas envolve pessoal competente, assim como a operação de sistemas requer processos consistentes. Pessoas competentes possuem conhecimentos, habilidades e atitudes específicos para desempenhar seus papéis e responsabilidades em um ambiente Organzacional. Competentes em quê? minimamente na condução adequada dos processos sob sua responsabilidade.

De processos, esperamos consistência e maturidade, que prorporcionam a melhoria contínua: maior produtividade, economia de tempo e recursos, maior qualidade de execução, entre outros.

Por meio de encontros periódicos e experiências semanais, nesta formação você irá entender as melhores práticas em Gestão de Processos, permitindo que você se torne um especialista no assunto.

Para quem é esta formação?

Todos que entendem e acreditam que tudo envolve processos e querem melhorar seus conhecimentos teóricos e práticos para estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente sua contribuição pessoal e profissional.

O que a formação aborda?

Panorama de processos

• Estrutura e Objetivos
• Saídas (Outputs)
• Entradas (Inputs)
• Etapa de Processamento
• Indicadores de Performance (KPI)

Níveis de Maturidade de Processos (Process Maturity Level)

• Formalização e simplificação
• Identidade corporativa
• Desenvolvimento Educacional
• Comunicação e feedback
• Gestão de dados
• Decisões de melhoria

Como parte da formação, haverá realização de testes práticos, incluindo o desenvolvimento de Procedimentos Padronizados e Planos de Gestão (treinamentos, comunicação, feedback e indicadores).

Como funciona?

A formação ocorre em 3 encontros semanais online ao vivo, conduzido pelo(s) facilitador(es). Todos os encontros possuem duração média de 3h e ocorrem dentro de um período estabelecido de acordo com cada turma:

• Manhã - 09h00 até 12h00
• Tarde - 14h00 até 17h00
• Noite - 19h00 até 22h00

Consulte a opção de datas (e período) que lhe for mais favorável.

Por exemplo, o Encontro 1 ocorre em uma semana, enquanto o Encontro 2 ocorre na próxima semana e o Encontro 3 na terceira semana. Durante os dias de intervalo entre cada semana, cada participante terá uma atividade específica a realizar (não demorada e de baixa complexidade), que será alvo de discussões e compartilhamentos entre os participantes da formação.

Para a melhor experiência dos participantes, cada turma possui limite de inscrições.

O que você recebe?

Além de aprender a implementar, manter e melhorar continuamente qualquer processo, você receberá uma apostila com os tópicos cobertos durante a formação e um certificado de Gestor de Processos carga horária de 20h, em função do tempo dos encontros e atividades semanais.